Política de Indicação

A GCEN Tecnologia trabalha com agências de marketing e comunicação em dois formatos: White Label, em que a GCEN executa como extensão do time da agência, e Indicação, em que a agência apresenta a GCEN ao cliente e este contrata diretamente conosco.

Este documento descreve as regras do modelo de Indicação: como registrar uma indicação, como a comissão é calculada e quando ela é paga. O objetivo é que a agência saiba exatamente quanto vai receber e em que momento, sem depender de negociação caso a caso.

Esta política não se aplica a projetos executados no modelo White Label.

1. 01

   Registro — a agência registra a indicação junto à GCEN antes do primeiro contato comercial com o cliente.

2. 02

   Confirmação — a GCEN confirma em até 2 dias úteis se a indicação é elegível.

3. 03

   Negociação — a GCEN conduz a negociação diretamente com o cliente, com autonomia sobre escopo, prazo e preço.

4. 04

   Contratação — o cliente contrata e paga a GCEN diretamente, seguindo o cronograma padrão de 40% na assinatura, 30% na homologação e 30% na entrega final.

5. 05

   Execução e entrega — a GCEN executa o projeto e responde integralmente por ele perante o cliente.

6. 06

   Comissionamento — concluído o projeto e quitado o pagamento pelo cliente, a GCEN paga a comissão à agência.

O registro é feito por e-mail para indicacoes@gcen.tec.br, informando:

• razão social e CNPJ do cliente;
• nome e contato da pessoa responsável;
• descrição resumida da necessidade ou do projeto pretendido.

A GCEN responde em até 2 dias úteis confirmando a elegibilidade. A indicação só produz efeitos após essa confirmação por escrito.

A confirmação tem validade de 90 dias corridos. Se o contrato com o cliente for assinado dentro desse prazo, a comissão é devida. Assinaturas posteriores podem ser reconhecidas mediante revalidação acordada entre as partes.

Não são elegíveis

• Clientes que já constem na base da GCEN ou que estejam em negociação ativa conosco no momento do registro.
• Clientes já registrados por outra agência — vale a ordem cronológica de registro.
• Projetos executados no modelo White Label.
• Indicações comunicadas apenas verbalmente ou após o início da negociação com o cliente.

A comissão incide exclusivamente sobre o valor líquido de implantação do projeto, assim entendido o valor contratado de implantação deduzidos:

• repasses a terceiros (licenças de software, APIs, infraestrutura, hospedagem, hardware, ferramentas e serviços contratados em nome do cliente);
• tributos incidentes sobre o faturamento da GCEN.

Não integram a base de cálculo

• mensalidades, sustentação, suporte, manutenção e hospedagem recorrente;
• aditivos e ampliações de escopo posteriores à assinatura do contrato — a comissão considera apenas o escopo contratado inicialmente;
• reembolsos de despesas, deslocamentos e diárias;
• multas, juros e reajustes.

O percentual é aplicado de forma integral sobre a base de cálculo, conforme a faixa em que o projeto se enquadra.

Teto: nenhuma comissão ultrapassará R$ 10.000,00 por projeto, independentemente do valor contratado.

Exemplos práticos

A comissão é devida uma única vez por cliente indicado, referente ao primeiro projeto contratado.

Projetos subsequentes, renovações, novos módulos, novas frentes de trabalho e qualquer contratação futura do mesmo cliente não geram nova comissão, ainda que ocorram anos depois da indicação original.

A comissão é paga após a conclusão do projeto e a quitação integral do valor pelo cliente. Enquanto houver parcela em aberto, a comissão não se torna exigível.

• Prazo: até 15 dias úteis contados da compensação do último pagamento do cliente.
• Documento fiscal: mediante emissão de nota fiscal de serviço pela agência contra a GCEN Tecnologia. Retenções tributárias seguem a legislação aplicável.
• Requisito: a agência deve ser pessoa jurídica regularmente constituída e em situação fiscal regular.

Essa condição existe para que a agência não seja exposta a nenhum risco de inadimplência do cliente — e para que a GCEN não repasse comissão sobre receita que não entrou.

• Projeto cancelado, distratado ou interrompido antes da entrega final não gera comissão, ainda que parcelas iniciais tenham sido pagas.
• Em caso de inadimplência do cliente, a comissão fica suspensa até a regularização integral. Não havendo regularização, não há comissão devida.
• A GCEN poderá, a seu exclusivo critério, avaliar o pagamento proporcional em situações de encerramento antecipado por sua própria iniciativa.

Um mesmo projeto não pode ser executado simultaneamente nos modelos White Label e Indicação. A definição do modelo ocorre no momento do registro e não pode ser alterada depois da assinatura do contrato com o cliente.

Esta política não constitui vínculo empregatício, societário, de franquia, de representação comercial ou de exclusividade entre a GCEN e a agência.

A agência não está autorizada a emitir propostas, negociar preços, assumir obrigações, conceder prazos ou prestar garantias em nome da GCEN. A responsabilidade técnica e contratual pelo projeto é integralmente da GCEN perante o cliente.

Informações comerciais trocadas entre GCEN e agência no âmbito de uma indicação são confidenciais e não devem ser compartilhadas com terceiros.

Ao registrar uma indicação, a agência declara possuir base legal adequada, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), para compartilhar os dados de contato do cliente com a GCEN. GCEN e agência atuam como controladoras independentes dos dados que tratam.

Esta política vigora por prazo indeterminado e pode ser alterada pela GCEN a qualquer tempo, mediante publicação da versão atualizada nesta página.

Indicações já registradas e confirmadas permanecem regidas pela versão vigente na data da confirmação.